Tuoterajaus
Lisävalinnat
Tuoteryhmät
Huolto

Palautusehdot

Tuotteillamme on 14 päivän palautus- ja vaihto-oikeus postipaketin tai tilauksen noutohetkestä. Palautusoikeus koskee vain postitse toimitettuja tuotteita.

Palautusoikeus ei koske nouto- eikä yritysasiakkaita.

Palautusoikeus koskee vain käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita. Palautusaikana asiakkaalla on oikeus tutustua tuotteeseen ja kokeilla sitä samaan tapaan kuin hän voisi tehdä ostaessaan tavaran liikkeestä. Asiakas voi myös avata pakkauksen tutkiakseen ja kokeillakseen tavaraa menettämättä peruuttamisoikeuttaan. Hän ei voi kuitenkaan ottaa tavaraa käyttöön. Osto- tai noutohetkeksi katsotaan se päivä jolloin paketti on lunastettu tai noudettu postista tai vaihtoehtoisesti kuitin päivämäärä.

Tuotepakkaus tulee avata varovaisesti ja siististi. Kuluttajalla on oikeus kokeilla tuotetta, mutta ei ottaa sitä käyttöön ilman palautusoikeuden menettämistä.

Palautettava tuote tulee olla täysin myyntikelpoisessa kunnossa.

Palautusoikeutta ei ole esim. avatuilla ohjelmistoilla, käytetyillä mustepatruunoilla, käyttöönotetuilla tuotteilla (esim. kannettava tietokone on otettu käyttöön asentamalla tehtaan esiasennettu käyttöjärjestelmä tuotteeseen), käytetyillä CD-R/RW levyillä tai millään muilla myyntikelvottomilla tai käytetyillä tuotteilla.

Ellei palautettava tuote ole täysin myyntikelpoisessa kunnossa, hyvitämme tuotteen ostohinnasta 80%.

Tuotepalautukset on aina toimitettava:

1) Alkuperäisessä paketissa, hyvin pakattuna ilman ylimääräisiä merkintöjä.
2) Mukana kopio kuitista/lähetteestä.
3) Viimeistään 14 päivän kuluessa ostohetkestä.

Palautukset voi tehdä joko tuomalla tuotteen meille liikkeeseen tai lähettämällä tuote postitse asiakaspalautuksena. Emme lunasta jälkivaatimuksella lähetettyjä tuotteita.

Aiheettomista palautuksista johtuneet kulut veloitamme asiakkaalta täysimääräisesti.

Puutteellisesti palautetut tai puutteellisena takuuhuoltoon lähetetyt tuotteet lähetämme asiakkaan kustannuksella takaisin.

Tuotteen palautusoikeus on aina tuotekohtainen eikä mahdollinen toisen tuotteen toimituksen viivästyminen oikeuta saamaan toiselle tuotteelle pidempää palautusaikaa.

Ennen mahdollista tavarapalautusta on asiakkaan ehdottomasti otettava yhteyttä SystemaStore Oy:n myyntiin, jonka kanssa on selvitettävä palautuksen syytä.